le rôle du service Technique Clients Somfy,
L’entreprise Somfy fait partie des leaders mondiaux de la motorisation de volets roulants. Basée à cluses en Haute Savoie, cette société à réalisé un chiffre d’affaires de 952M€.
Proposant de nombreuses solutions pour le tertiaire, tant pour le résidentiel pouvant s’adapter sur l’existant ou pour une installation. La large gamme de produits est un élément important de cette entreprise.
Le service technique de chez Somfy, conseille et aide au dépannage ses nombreux installateurs, professionnels provenant de tout la France. Organisé en deux pôles, ce service de 15 personnes répond à environ 600 appels par jour.


Compétences mobilisées
Compétences :

Connaissances des produits
Relation client
Maîtrise de logiciels entreprise (lotus notes, Baan, CRM)
RĂ©alisation de devis
Aide au choix

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