Etre conseiller clientŤle au Centre de Relation Client - Legrand,
C est quoi être conseiller clientèle?

Etre conseiller c'est avant tout savoir écouter.
Les clients attendent de sa part une réactivité, un suivi et une réponse claire et rapide à leurs demandes.

Quelles activités?

Les activités du conseiller sont multiples: réception d?appels entrants, appels sortants, réponse par mailing ou courrier, réalisation de devis et d?études techniques, détection d?opportunités commerciales, suivi de satisfaction client, ?

Quelles technologies?

My Home BUS SCS
My Home Play (Zigbee)
Les objets connectés Eliot
Les coffrets de communication
Le logiciel Illipro
Le CPL In One By Legrand




Compétences mobilisées
Quelles compétences?

Conna√ģtre les technologies et les produits soit des comp√©tences techniques.
Savoir √©couter, avoir une ma√ģtrise de soi, √™tre empathique soit des comp√©tences relationnelles.


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